Social icons Facebook Linkedin Facebook

Επιστροφές Προϊόντων

Επιστροφή προϊόντος είναι δυνατόν να γίνει σε δυο περιπτώσεις. Αν έγινε λάθος και σας αποστάλθηκε διαφορετικό προϊόν από αυτό που είχατε επιλέξει ή αν το είδος (ή η συσκευασία του) είναι φανερά ελαττωματικό.

Και στις δυο αυτές περιπτώσεις, το προϊόν χρειάζεται να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και χωρίς να έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί εντός 7 ημερών από την ημέρα παραλαβής του και ενώ έχετε επικοινωνήσει μαζί μας, αναφέροντάς μας το πρόβλημα. Μόλις παραλάβουμε το ελαττωματικό προϊόν και εγκρίνουμε πως ανήκει σε μια από τις δυο αυτές κατηγορίες, θα σας το αντικαταστήσουμε με ένα νέο με δική μας χρέωση. Στη περίπτωση που το ελάττωμα του προϊόντος οφείλετε στη χρήση του παραλήπτη, το κόστος των μεταφορικών επιστροφής αλλά και αποστολής νέου προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη.

Ορισμένες φορές, η εμφάνιση των προϊόντων μεταβάλλεται, χωρίς να αλλοιώνεται το περιεχόμενο του προσφερόμενου είδους. Σε αυτές τις περιπτώσεις οι αλλαγές δεν γίνονται δεκτές με πρόσχημα τη μη πιστή αντιστοιχία της συσκευασίας, ενώ τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος δε διαφέρουν. Όπως επίσης δε γίνονται δεκτές αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν αγοράστηκαν από το κατάστημά μας.